Как я впервые вернул деньги клиенту

Одна из семи моих неудач в фотографии

Привет!
Продолжаю истории семи моих неудач в фотографии, после которых опускались руки.

Сегодня история №2. Я впервые вернул деньги клиенту

В первый год моей работы фотографом в мае ко мне обратилась пара с просьбой снимать их свадьбу. Ребята очень красивые. Он хоккеист, она настоящая красавица. Прекрасно провели переговоры, обсудили все детали съемки. Свадьба была не сложной. Никаких сборов, переездов по городу, снимаем небольшую постановку в ресторане, там же регистрация, и там же банкет.
Вся съемка прошла просто отлично. Пара довольна, гостям всем уделил внимание, мама невесты в восторге.

Отдаю материал. Через два дня звонок.
Мама невесты:
– Булат, нам надо встретиться.

Мы встретились. Началось с фразы: «Это худшее, что я видела». Она открыла ноутбук, и мы начали смотреть фотографии – одну за другой. Наша встреча продолжалась более трех часов. Она комментировала каждую фотографию.

Претензии были следующего характера:
– Почему не видно туфель у этой подруги? Она специально купила туфли для свадьбы. Ты вообще знаешь, сколько они стоят?
– Почему тут не видно пальцев у моей сестры? Она маникюр такой красивый сделала?
– Мы купили на столы коньяк дорогой. Где фото?

Тогда у меня в мозгу произошел небольшой ядерный взрыв. Мне хотелось, конечно, спросить: «Вы серьезно?» и уйти. Но уйти я не мог. Она клиент, и мне надо все выслушать. В начале меня ломало, я хотел спорить, но примерно часа через полтора я вошел во вкус. Я записывал все претензии к каждой фотографии. Ушел я со встречи как выжатый лимон. Без сил.

Я сделал все исправления. Передал. Но поверх них поступили новые изменения. Я и их исправил. Сейчас бы мне такое терпение.
Я мог бы ей отказать, но она начала пугать фразами, мол, я испорчу твою репутацию, а женщина она достаточно влиятельная.

Через месяц работы изменения так и не прекратились. И тогда я предложил ей оставить себе фотографии и книгу, еще и деньги вернуть. Больше я не мог этого терпеть. Она с радостью приняла это предложение. Я вернул ей деньги и взял с нее расписку, что она не имеет претензий.

Тогда было очень неприятно.
Но придя на следующую свадьбу, я понял, что фотографирую, учитывая все запросы мам, действую по ее списку с претензиями.
Я понял, какие детали и насколько важны для родителей и гостей, ведь в большинстве случаев платят именно родители.

Вывод: любую неудачу воспринимайте как урок, как рост, чтобы в будущем не повторить.
И нечего раскисать.

P.S. Как фотографу заново найти вдохновение и работать мало и эффективно, расскажу на онлайн-марафоне для фотографов

“На пределе”. Количество мест ограничено.
Записывайтесь по ссылке: https://fotobiz.pro/limit/
(с) Булат Алеев

Понравилось? Расскажите о нас другим фотографам